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      重慶峽谷城文旅集團組織召開景區服務質量提升專題培訓

      濯水景區    2022/4/2  來源: 本站

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         2022年4月1日,峽谷城文旅集團組織開展了景區服務質量提升培訓工作,培訓旨在完善景區管理制度,提升景區服務質量,強化景區服務意識和水平,加強業務流程標準化,規范化、常態化,為游客打造一個和諧穩定、優質服務、安全舒適的旅游環境。

         董事長汪韜針對本次培訓作動員講話。要求一是各部門要統一思想,正確認識和把握提升景區服務質量的重要意義,通過這次培訓,一定要在思想認識上有所提高,在工作能力上有所進步,進一步增強本領,提高解決實際問題的能力,為公司續寫質量時代新篇章而努力奮斗;二是終生學習,學以致用。要結合自己所在崗位不斷學習,始終做到“博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之”。
         本次培訓主要圍繞景區管理與質量提升、景區管理轉型、旅游景區運營管理創新與游客體驗提升等方面展開,邀請了在旅游行業深耕多年,專業程度極高,從業近30年的文旅品牌策劃評審專家李政勇老師授課。
         培訓現場,李政勇老師結合集團實際,對景區的概念進行深刻闡述,并針對行業標準體系、景區管理、旅游管理、工商管理到管理學等方面進行重點講解,幫助大家更好的認識了景區管理的難點和痛點,參訓人員認真聽講,互動環節積極參與,氣氛活躍,完美展現一堂精彩的景區服務質量管理提升課程。參訓人員紛紛表示,這次培訓貼近崗位實際,具有專業性、指導性和實用性,會后將把所學運用到實際工作中,提升服務質量。
         集團董事長汪韜、總經理王東及在家領導出席,景區各部門負責人、各合作單位相關人員150余人參加培訓。
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